Son güncelleme: 19.09.2025
1. Veri Sorumlusu
Pure ES Türkiye (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta), sipariş ve servis bilgileri (ürün modeli, sipariş kodu, arıza açıklaması) ve teknik bilgiler (IP, tarayıcı bilgisi) işlenmektedir.
3. İşleme Amaçları
- Müşteri taleplerinin karşılanması ve teknik servis hizmetlerinin sağlanması,
- Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rızanız olması halinde kampanya ve sürpriz hediye bilgilendirmeleri yapılması.
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat gerekçeleriyle; gerekli hallerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
5. Aktarım
Verileriniz yalnızca yasal mercilerle ve hizmet aldığımız iş ortaklarımızla (barındırma, altyapı vb.) paylaşılmaktadır. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda ayrıca açık rızanız alınır.
6. Saklama Süresi
Yasal saklama süreleri dolana kadar veya işleme amaçları ortadan kalkana dek verileriniz saklanır, sonrasında silinir ya da anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme gibi haklara sahipsiniz.
8. İletişim
KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz:
