İşbu Gizlilik Sözleşmesi, PURE ES ARGE VE TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan tüm dijital hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine, saklanmasına, korunmasına ve kullanılmasına ilişkin şartları düzenlemektedir.

İnternet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, ödeme gerçekleştiren, teknik servis hizmetlerinden yararlanan veya herhangi bir dijital hizmeti kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

---

1. TARAFLAR

Hizmet Sağlayıcı

PURE ES ARGE VE TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Osmangazi Mah. Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No: 10, Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0212 909 13 32
E-Posta: info@pureesturkiye.com
Web Sitesi: https://pureesturkiye.com/

Kullanıcı

İnternet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişidir.

---

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme;

• Kullanıcılardan elde edilen kişisel verilerin işlenmesi

• Veri güvenliği süreçleri

• Çerez kullanımı

• Ödeme altyapıları

• Teknik servis süreçleri

• Üyelik sistemleri

• Sipariş operasyonları

• Pazaryeri entegrasyonları

• Dijital hizmet kullanım şartları

ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

---

3. TOPLANAN VERİLER

Şirket aşağıdaki bilgileri toplayabilir, işleyebilir ve saklayabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresleri

• Vergi bilgileri

• T.C. kimlik bilgileri

• Sipariş geçmişi

• Teknik servis kayıtları

• Destek talepleri

• IP adresi

• Tarayıcı bilgileri

• Cihaz bilgileri

• Çerez kayıtları

• Trafik verileri

• Ödeme işlem kayıtları

• Log kayıtları

• Kullanıcı hareketleri

• Pazaryeri sipariş verileri

• Güvenlik kayıtları

Kullanıcı tarafından iletilen tüm bilgilerin doğruluğu kullanıcı sorumluluğundadır.

---

4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Sipariş süreçlerinin tamamlanması

• Teknik servis hizmetlerinin sunulması

• Garanti işlemlerinin yürütülmesi

• Kargo organizasyonlarının sağlanması

• Ödeme doğrulama işlemleri

• Müşteri destek hizmetleri

• Güvenlik doğrulamaları

• Dolandırıcılık önleme süreçleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Reklam ve pazarlama faaliyetleri

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Sistem güvenliği analizleri

• Teknik performans ölçümleri

• İstatistiksel analizler

Şirket, anonim hale getirilmiş kullanıcı verilerini ticari analizlerde kullanma hakkını saklı tutar.

---

5. ÇEREZ KULLANIMI

Web sitesi içerisinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

• Oturum yönetimi yapılabilir

• Kullanıcı tercihleri saklanabilir

• Reklam performansları ölçülebilir

• Trafik analizleri gerçekleştirilebilir

• Güvenlik kontrolleri sağlanabilir

Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

---

6. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı;

• Hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla

• Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamakla

• Yetkisiz erişimleri derhal bildirmekle

• Hesap güvenliğini sağlamakla

yükümlüdür.

Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilir.

Kullanıcının ihmali nedeniyle oluşabilecek:

• Hesap ele geçirilmesi

• Veri kayıpları

• Maddi zararlar

• Yetkisiz erişimler

• Sipariş problemleri

nedeniyle şirket sorumlu tutulamaz.

---

7. ÖDEME GÜVENLİĞİ VE SORUMLULUKLAR

Ödeme işlemleri üçüncü taraf lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Şirket;

• Kredi kartı bilgilerinin korunması

• Güvenli ödeme altyapılarının kullanılması

• Veri güvenliği tedbirlerinin uygulanması

konusunda gerekli özeni göstermektedir.

Ancak aşağıdaki durumlara karşı mutlak güvenlik garantisi verilmemektedir:

• Siber saldırılar

• Veri sızıntıları

• Yetkisiz erişimler

• Banka sistem arızaları

• Teknik altyapı kesintileri

• Yazılım güvenlik açıkları

• İnternet kaynaklı veri kayıpları

Kullanıcı, internet ortamında yüzde yüz güvenliğin teknik olarak garanti edilemeyeceğini kabul eder.

---

8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Şirket aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir:

• Kargo firmaları

• Bankalar

• Ödeme kuruluşları

• Bulut servis sağlayıcıları

• Reklam platformları

• Analiz araçları

• Pazaryeri sistemleri

• Teknik altyapı sağlayıcıları

• E-posta servisleri

Üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan veri ihlalleri, erişim sorunları veya güvenlik açıklarından şirket doğrudan sorumlu değildir.

---

9. PAZARYERİ VE HARİCİ PLATFORMLAR

Ürünler çeşitli pazaryerlerinde listelenebilir ve satılabilir.

Bu platformlar üzerinden yapılan işlemler ilgili platformların kullanıcı sözleşmelerine ve gizlilik politikalarına tabidir.

Harici sistemlerden kaynaklanabilecek:

• Sipariş aktarım hataları

• Veri senkronizasyon problemleri

• Teknik entegrasyon sorunları

• Ödeme gecikmeleri

• Sistem kesintileri

gibi durumlardan ilgili platformlar da sorumludur.

---

10. TEKNİK SERVİS VE ÜRÜN KULLANIMI

Kullanıcı tarafından satın alınan ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı kullanılması sonucu oluşabilecek:

• Elektriksel arızalar

• Fiziksel hasarlar

• Kullanıcı hataları

• Yetkisiz müdahaleler

• Yanlış kullanım kaynaklı problemler

kullanıcının sorumluluğundadır.

Garanti kapsamı üretici ve servis şartlarına göre değerlendirilmektedir.

---

11. HİZMET KESİNTİLERİ VE SORUMLULUK REDDİ

Şirket aşağıdaki durumlarda hizmet kesintisi yaşanabileceğini kabul eder:

• Sunucu arızaları

• Yazılım güncellemeleri

• Siber saldırılar

• Donanım problemleri

• Elektrik kesintileri

• İnternet altyapı sorunları

• API kesintileri

• Mücbir sebepler

Bu tür durumlarda şirket;

• Veri kaybı

• Ticari kayıp

• Kar kaybı

• Sipariş gecikmesi

• Hizmet aksaması

gibi dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu tutulamaz.

---

12. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler;

• Muhasebe süreçleri

• Sipariş kayıtları

• Teknik servis işlemleri

• Garanti süreçleri

• Güvenlik kayıtları

• Yasal yükümlülükler

kapsamında gerekli görülen süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sonunda veriler silinebilir, anonim hale getirilebilir veya imha edilebilir.

---

13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesinde yer alan tüm:

• Görseller

• Logolar

• Metinler

• Yazılımlar

• Tasarımlar

• Teknik içerikler

• Marka unsurları

ilgili mevzuatlar kapsamında korunmaktadır.

İzinsiz kullanım, çoğaltma veya ticari amaçlı kopyalama durumunda yasal işlem başlatılabilir.

---

14. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar;

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Bilgilere erişim talep etme

• Eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini talep etme

• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

Yasal zorunluluk kapsamında saklanması gereken veriler için silme talepleri her durumda uygulanamayabilir.

---

15. HUKUKİ YETKİ

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

---

16. YÜRÜRLÜK

Kullanıcının web sitesini ziyaret etmesi, üyelik oluşturması veya hizmetlerden yararlanması işbu Gizlilik Sözleşmesi hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelir.

Şirket, işbu sözleşme üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.